Bu Gizlilik Politikası, BuGurme (www.bugurme.com) olarak, web sitemizi ziyaret eden ve/veya kullanan üyelerimizin kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması ile ilgili temel prensiplerimizi açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Bu Gurme olarak, web sitemiz aracılığıyla ve etkileşimlerimiz sırasında aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:
- Üyelik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres, T.C. kimlik numarası, vergi numarası, vergi dairesi.
- Sipariş Bilgileri: Teslimat adresi, fatura bilgileri.
- Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan veriler, ziyaret edilen sayfalar, işletim sistemi, kullanılan sistem, bilgisayar, tablet, cep telefonu gibi erişim sağlanan cihaz bilgileri.
- Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri: E-posta yazışmaları, web sitesi üzerinden iletilen mesajlar.
- Potansiyel İleride Toplanabilecek Veriler: Yaş, cinsiyet gibi e-ticaret faaliyetlerimiz için ileride gerekebilecek demografik bilgiler (bu tür veriler toplanmadan önce açık rızanız ayrıca talep edilecektir).
2. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Üyelik hesaplarını yönetmek ve sürdürmek.
- Siparişleri işlemek ve teslim etmek.
- Ödemeleri gerçekleştirmek.
- Müşteri hizmetleri sağlamak ve destek olmak.
- Web sitesini kişiselleştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Kampanyalar, promosyonlar ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapmak (bu amaçla açık rızanız alınmaktadır).
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
3. Kişisel Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Ödeme İşlemleri: Ödeme bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmamakta olup, güvenli ödeme altyapısını sağlayan bankalar veya sanal POS hizmeti veren yetkili kuruluşlar aracılığıyla işlenmektedir. Bu kuruluşlarla ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla sınırlı bilgiler paylaşılabilir.
- Kargo ve Teslimat: Siparişlerinizin tarafınıza ulaştırılması amacıyla, kargo hizmeti sunan şirketler veya bu şirketlerle anlaşmalı lojistik firmaları ile teslimat adresiniz ve iletişim bilgileriniz paylaşılmaktadır.
- Yasal Zorunluluklar: Yürürlükteki mevzuat gereği talep edilmesi halinde, kişisel verileriniz yetkili resmi kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
4. Kişisel Verileri Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal düzenlemelerde belirtilen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanmaktadır. Üyelik hesabınızın devamlılığı süresince ve yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği hallerde verileriniz muhafaza edilecektir. İşleme amacı sona eren ve yasal saklama süresi dolan kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Kişisel Verilerin Güvenliğini Nasıl Sağlıyoruz?
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri almaktayız. Bu önlemler arasında şifreleme teknolojileri, güvenlik duvarları, erişim kontrol mekanizmaları ve düzenli güvenlik denetimleri yer almaktadır. Amacımız, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya ifşaya karşı korumaktır.
6. Üyelerin Kişisel Verileri Üzerindeki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için web sitemizdeki ilgili panel üzerinden veya iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
7. Çerez Politikası
Web sitemizde çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizin daha verimli çalışmasına, kullanıcı deneyiminizin kişiselleştirilmesine ve geliştirilmesine yardımcı olan küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri ve amaçları aşağıdadır:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının (örneğin, oturum açma, güvenlik) düzgün çalışması için gereklidir.
- Performans Çerezleri: Web sitesinin performansını analiz etmek, hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini anlamak ve böylece web sitemizi iyileştirmek için kullanılır.
- İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini (örneğin, dil seçimi, para birimi) hatırlamak ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanılır.
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: Kullanıcıların ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla kullanılır.
Üyelerimiz, web sitemize ilk girişlerinde hangi çerezlerin kullanılacağı konusunda onaylarını beyan edebilirler. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezlerin engellenmesi web sitesinin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.
8. İletişim Bilgileri
Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz:
Bu Gurme E-posta: info@bugurme.com
Telefon: 05510959673
Adres: Eyüpsultan mh. Aktuna sk. No:3 Sancaktepe/İstanbul
Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki gelişmelere paralel olarak güncellenebilir. Güncel politika metnine web sitemiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.