Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI:

Unvanı: BuGurme Organik Yöresel Ürünler
Adresi: Eyüpsultan mh. Aktuna sk. No:3 Sancaktepe/İstanbul
Vergi Dairesi: Sultanbeyli
Vergi Numarası: 12025819604
MERSİS Numarası: 12345
E-posta Adresi: info [at] bugurme.com
Telefon Numarası: 05510959673

1.2. ALICI:

Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi (“ALICI”). Alıcıya ait bilgiler, sipariş esnasında ALICI tarafından girilen bilgilerdir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ALICI’nın SATICI’ya ait www.bugurme.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 – Sözleşme Kurulumu

Sözleşme, ALICI’nın Web Sitesi üzerinden siparişini oluşturması ve ilgili ürünlerin bedelini ödemesiyle birlikte kurulmuş sayılır.

Madde 4 – Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri (cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi vb.) Web Sitesi’ndeki ilgili ürün detay sayfalarında belirtilmektedir. Vergiler dahil toplam satış fiyatı ve varsa kargo ücreti, ALICI tarafından sipariş oluşturma sürecinde, ödeme aşamasından hemen önce açıkça gösterilmektedir.

Madde 5 – Ödeme Koşulları

ALICI, Web Sitesi üzerinden gerçekleştireceği alışverişlerde belirtilen ödeme yöntemlerini kullanabilir. Ödeme bilgileri doğrudan Bu Gurme tarafından alınmamakta olup, güvenli ödeme altyapısı sağlayan bankalar veya sanal POS hizmeti veren yetkili kuruluşlar aracılığıyla ALICI tarafından girilmektedir. Ödeme, siparişin tamamlanmasıyla birlikte gerçekleştirilir.

Madde 6 – Teslimat Koşulları

6.1. Teslimat Yeri: Ürünler, ALICI tarafından sipariş esnasında belirtilen teslimat adresine gönderilecektir.

6.2. Teslimat Süresi: Sipariş edilen ürünler, özel durumlar (tedarik sürecindeki aksaklıklar, mücbir sebepler vb.) hariç olmak üzere, tahmini olarak 1-3 iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilir. Teslimat süresi, kargo şirketinin teslimat politikalarına ve mesafeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6.3. Kargo Ücreti: Aksi belirtilmedikçe, kargo ücreti ALICI’ya aittir ve sipariş özetinde belirtilir.

6.4. Teslimatta Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar: ALICI, ürünü kargodan teslim alırken paketin açılmamış, yırtılmamış ve herhangi bir hasar görmemiş olduğundan emin olmalıdır. Bu kontrollerde belirtilen durumların dışında bir hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde, ALICI derhal kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Tutanak tutulmaması durumunda, iade süreçlerinde sorun yaşanabileceği ALICI’nın sorumluluğundadır.

Madde 7 – Cayma Hakkı

7.1. Cayma Hakkının Kullanımı: ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, bu talebini Web Sitesi üzerindeki ilgili panel aracılığıyla veya SATICI’nın iletişim kanalları (e-posta, telefon) üzerinden SATICI’ya bildirmelidir.

7.2. Cayma Hakkının İstisnaları (Gıda Ürünleri Nedeniyle): ALICI’nın aşağıdaki durumlarda cayma hakkı bulunmamaktadır:

Ambalajı ALICI tarafından açılmış olan gıda ürünleri. Gıda ürünlerinin niteliği gereği, ambalajının açılması, yırtılması, hasar görmesi veya ürünün herhangi bir şekilde kullanılması durumunda, hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle iadesi mümkün değildir. Bu durum, ürünün içine yabancı bir madde karışması, nemlenmesi, küflenmesi veya tazeliğini yitirmesi gibi riskleri beraberinde getirmektedir.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

Ancak, ambalajı açılmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olan kapalı gıda ürünlerinde cayma hakkı saklıdır.

7.3. Cayma Hakkının Kullanım Şekli: ALICI, cayma hakkını yukarıda belirtilen süre içerisinde SATICI’ya bildirmesiyle kullanmış olur. Cayma bildiriminde, sipariş numarası ve iade edilmek istenen ürün/ürünler açıkça belirtilmelidir.

7.4. Ürünün İadesi ve Bedelinin Geri Ödenmesi:

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya ilettikten sonra, en geç 10 (on) gün içerisinde iade edeceği ürünü/ürünleri eksiksiz ve orijinal ambalajı ile birlikte SATICI’nın bildireceği şekilde geri göndermelidir.

Cayma hakkının ALICI tarafından usulüne uygun olarak kullanılması ve iade nedeninin SATICI’dan kaynaklanmaması (ayıplı ürün, yanlış ürün gönderimi vb. durumlar hariç) halinde, kargo iade masrafları ALICI’ya aittir. Bu durumda, ürün/ürünlerin SATICI’ya iadesinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde ALICI tarafından ödenen ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Kargo ücreti iade edilmez.

Ancak, iade edilen ürünlerin Madde 7.2’de belirtilen cayma hakkının istisnalarına girmesi (ambalajının açılmış olması, hasar görmesi, kullanılmış olması vb.) durumunda, iade talebi SATICI tarafından kabul edilmeyebilir. Bu durumda, ürün bedeli iade edilmez ve kargo masrafları ALICI’ya ait olmaya devam eder.

İade talebinin kabul edildiği durumlarda ve iade nedeninin SATICI’dan kaynaklandığı (ayıplı ürün, yanlış ürün gönderimi vb.) hallerde, kargo iade masrafları SATICI’ya aittir ve ALICI’dan herhangi bir kargo ücreti talep edilmez. Bu durumda, ödenen tüm bedel (ürün bedeli + kargo ücreti) ALICI’ya iade edilir.

Eğer ALICI, cayma hakkını kullanmak istemesine rağmen, iade ettiği ürün Madde 7.2’deki şartları sağlamıyorsa, SATICI iadeyi reddedebilir veya iade edilecek tutardan (varsa ödenen kargo bedeli dahil) oluşan zarar ve yeniden kargo masraflarını düşerek bir geri ödeme yapabilir. Bu durum, ALICI’ya önceden açıkça bildirilir.

Madde 8 – Genel Hükümler

8.1. Mücbir Sebepler: Tarafların kontrolü dışında gelişen ve Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyen veya imkansız hale getiren olaylar (doğal afetler, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişiklikleri, grev, lokavt, iletişim sorunları, altyapı sorunları, elektrik kesintisi, salgın hastalıklar vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden uzun sürmesi halinde, taraflar Sözleşme’yi karşılıklı olarak feshetme hakkına sahiptir.

8.2. Tebligatlar: Sözleşme ile ilgili her türlü bildirim ve tebligat, tarafların yukarıda belirtilen adreslerine ve e-posta adreslerine yapılır. Adres veya e-posta adresinde değişiklik olması halinde, diğer tarafa derhal yazılı olarak bildirilmesi zorunludur. Aksi takdirde, mevcut adres ve e-posta adresine yapılan tebligatlar geçerli kabul edilir.

8.3. Delil Sözleşmesi: İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik posta yazışmaları, internet kayıtları (IP adresleri, erişim tarihleri vb.) kesin ve münhasır delil teşkil eder.

8.4. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme: İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacaktır. İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından Web Sitesi üzerinden siparişin verilmesi ve ödemenin yapılmasıyla birlikte yürürlüğe girer.